Sign up for our newsletter!
Want to stay up-to-date on industry trends?
Vi förstår att integritet och säkerheten för dina personuppgifter är ytterst viktiga. Denna policy beskriver vad vi gör med dina uppgifter och hur vi håller dem säkra. Den förklarar också var och hur vi samlar in dina personuppgifter samt dina rättigheter gällande de personuppgifter vi har om dig. Denna policy förklarar hur vi gör detta och informerar dig om dina integritetsrättigheter och hur lagen skyddar dig.
Denna integritetsinformation gäller för denna webbplats och andra interaktioner (t.ex. när du skapar ett konto på webbplatsen, köper eller registrerar dig för vår produkt eller tjänst, anmäler dig till vårt nyhetsbrev, begär uppdateringar, öppnar en supportärende, kontaktar oss via e-post, telefon eller sociala medier). Om du inte godkänner villkoren ska du inte besöka våra webbplatser eller någon annan del av denna webbplats.
Om du har några frågor om våra integritetspraxis, kontakta oss via support-/kontaktformuläret på webbplatsen. Du kan också använda kontaktlänken på vår webbplats eller skicka ett e-postmeddelande till support@zenler.com för att få kontaktuppgifter till webbplatsens instruktörer och administratörer.
Personuppgifter avser all information som kan identifiera en individ. Det inkluderar inte anonymiserade data. Vi kan samla in och behandla dina personuppgifter på olika sätt:
Kommunikationsdata: Inkluderar all kommunikation som du skickar till oss via kontaktformulär på vår webbplats, e-post, sms, sociala medier eller andra kommunikationssätt.
Kunddata: Inkluderar information om köp av varor och tjänster som namn, titel, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kontaktuppgifter, köpuppgifter och kortuppgifter.
Användaruppgifter: Inkluderar information om hur du använder vår webbplats och tjänster samt innehåll du publicerar, som produkter, filer, kurser, enkäter och annat material.
Marknadsföringsdata: Inkluderar information om dina preferenser för att ta emot marknadsföringsmaterial från oss och våra tredje parter.
Vi kan använda kund-, användar-, tekniska- och marknadsföringsdata för att tillhandahålla relevant webbplatsinnehåll och annonsering samt för att mäta effekten av vår marknadsföring.
Vi kan samla in uppgifter direkt från dig genom formulär eller e-postkommunikation. Vi kan också automatiskt samla in viss data genom cookies och liknande teknologier. Se vår cookiepolicy för mer information.
Vi kan få data från tredje parter som Google (analys), Facebook (annonsering), Stripe och PayPal (betalningstjänster) samt offentliga källor som EU:s momsregister.
Vi kan ta emot personuppgifter om dig från olika tredje parter och offentliga källor enligt nedan. När en Tredjepartstjänst är aktiverad har vi behörighet att ansluta och få tillgång till annan information som görs tillgänglig för oss i enlighet med vårt avtal med Tredjepartsleverantören. Vi tar dock inte emot eller lagrar lösenord för någon av dessa tredjepartstjänster när vi ansluter dem till tjänsterna. Tredjepartsintegrationer kan inkludera
Vi samlar inte in några känsliga personuppgifter, såsom information om ras, etnicitet, religion, sexuella preferenser, politiska åsikter, hälsa eller straffrättsliga överträdelser.
Om vi behöver samla in personuppgifter enligt lag och du inte tillhandahåller dessa, kan vi eventuellt inte fullfölja avtalet och kan då behöva annullera din beställning.
Vi behandlar endast dina personuppgifter när det är lagligt tillåtet, inklusive:
Vi använder personuppgifter för att hantera kommunikation, kundtransaktioner, webbplatsadministration och marknadsföring.
Nedan följer en beskrivning av hur vi avser att använda dina personuppgifter samt de rättsliga grunder på vilka vi behandlar dessa uppgifter. Vi har även förklarat våra berättigade intressen där det är relevant.
Vi kan behandla dina personuppgifter baserat på mer än en rättslig grund, beroende på det specifika ändamål för vilket vi använder dina uppgifter.
Kommunikationsdata: Vi behandlar dessa uppgifter för att kommunicera med dig, föra register och för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk. Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse, vilket i detta fall är att besvara kommunikation, föra register och hantera rättsliga krav.
Kunddata: Vi behandlar dessa uppgifter för att leverera de varor och/eller tjänster du har köpt och för att föra register över sådana transaktioner. Den rättsliga grunden är att fullgöra ett avtal mellan dig och oss och/eller vidta åtgärder på din begäran för att ingå ett sådant avtal.
Användardata: Vi behandlar dessa uppgifter för att driva vår webbplats, säkerställa relevant innehåll för dig, upprätthålla säkerheten för webbplatsen, säkerhetskopiera vår webbplats och/eller databaser samt möjliggöra publicering och administration av vår webbplats och andra onlinetjänster. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att administrera vår webbplats och verksamhet på ett korrekt sätt.
Tekniska data: Vi behandlar dessa uppgifter för att analysera din användning av vår webbplats och andra onlinetjänster, skydda och administrera vår verksamhet och webbplats, leverera relevant innehåll och annonser till dig samt förstå effektiviteten av vår marknadsföring. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att administrera vår webbplats och verksamhet, utveckla vår affärsverksamhet och utforma vår marknadsföringsstrategi.
Marknadsföringsdata: Vi behandlar dessa uppgifter för att möjliggöra ditt deltagande i kampanjer såsom tävlingar, utlottningar och gratiserbjudanden, leverera relevant innehåll och annonser samt mäta och förstå effektiviteten av vår marknadsföring. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att analysera hur kunder använder våra produkter/tjänster, utveckla dem, expandera vår verksamhet och utforma vår marknadsföringsstrategi.
Vi kan använda Kunddata, Användardata, Tekniska data och Marknadsföringsdata för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig (inklusive Facebook-annonser eller andra visningsannonser) samt för att mäta och förstå effektiviteten av vår marknadsföring. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att växa vår verksamhet. Vi kan även använda sådana uppgifter för att skicka annan marknadsföringskommunikation till dig, där den rättsliga grunden antingen är samtycke eller berättigat intresse (nämligen att växa vår verksamhet).
Customer Data: We process this data to supply the goods and/or services you have purchased and to keep records of such transactions. Our lawful ground for this processing is the performance of a contract between you and us and/or taking steps at your request to enter into such a contract.
Technical Data: We process this data to analyse your use of our website and other online services, to administer and protect our business and website, to deliver relevant website content and advertisements to you and to understand the effectiveness of our advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business and to grow our business and to decide our marketing strategy.
Vår rättsliga grund för att behandla dina personuppgifter i syfte att skicka marknadsföringskommunikation är antingen ditt samtycke eller vårt berättigade intresse (nämligen att växa vår verksamhet).
Enligt förordningen om integritet och elektronisk kommunikation (PECR) får vi skicka marknadsföringskommunikation till dig om:
Du har gjort ett köp eller begärt information från oss om våra varor eller tjänster, eller
Du har samtyckt till att ta emot marknadsföringskommunikation, och i båda fallen inte har valt att avregistrera dig från sådan kommunikation.
Enligt dessa regler får vi, om du representerar ett aktiebolag, skicka marknadsföringsmeddelanden via e-post utan ditt samtycke. Du kan dock när som helst välja att avregistrera dig från att ta emot marknadsföringsmeddelanden från oss.
Innan vi delar dina personuppgifter med en tredje part för deras egna marknadsföringsändamål kommer vi att inhämta ditt uttryckliga samtycke.
Du kan när som helst be oss eller tredje parter att sluta skicka marknadsföringsmeddelanden till dig genom att logga in på vår webbplats och justera dina marknadsföringsinställningar genom att markera eller avmarkera relevanta rutor, genom att följa avregistreringslänken i något av de marknadsföringsmeddelanden du har fått, eller genom att kontakta oss via vårt kontaktformulär.
Om du väljer att avregistrera dig från marknadsföringskommunikation gäller denna avregistrering inte för personuppgifter som har tillhandahållits i samband med andra transaktioner, såsom köp, garantiregistreringar etc.
Vi kan dela dina uppgifter med:
Vår onlinekursplattform Zenler.com
IT- och systemadministrationstjänster
Tredje parter som Amazon, SendGrid, FileStack, Vimeo och Zoom
Juridiska och regulatoriska myndigheter vid behov
Vi kräver att alla tredje parter som vi överför dina uppgifter till respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med lagen. Vi tillåter endast sådana tredje parter att behandla dina personuppgifter för specificerade ändamål och i enlighet med våra instruktioner.
Vi delar dina personuppgifter inom vår företagsgrupp, vilket innebär att dina uppgifter kan överföras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
Länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) erbjuder inte alltid samma nivå av skydd för dina personuppgifter. Därför har europeisk lagstiftning förbjudit överföring av personuppgifter utanför EES, om inte överföringen uppfyller vissa kriterier.
Många av våra tredjepartsleverantörer är baserade utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), vilket innebär att deras behandling av dina personuppgifter kommer att innebära en överföring av data utanför EES.
När vi överför dina personuppgifter utanför EES gör vi vårt bästa för att säkerställa en likvärdig säkerhetsnivå genom att tillämpa minst en av följande skyddsåtgärder: Vår onlinekursplattform Zenler, som är baserad i Storbritannien, är vår databehandlare och vi har ingått ett databehandlingsavtal för att skydda dina personuppgifter. Vi överför endast dina personuppgifter till länder som Europeiska kommissionen har bedömt tillhandahålla en adekvat skyddsnivå för personuppgifter; eller När vi använder vissa tjänsteleverantörer kan vi använda specifika avtal, uppförandekoder eller certifieringsmekanismer som har godkänts av Europeiska kommissionen och som ger personuppgifter samma skydd som i Europa; eller När vi använder leverantörer baserade i USA kan vi överföra data till dem om de är en del av EU-US Privacy Shield, vilket kräver att de tillhandahåller en likvärdig skyddsnivå för personuppgifter som delas mellan Europa och USA. När vi använder leverantörer baserade i USA (till exempel Amazon, Sendgrid) kan vi överföra data till dem om vi har tecknat databehandlingsavtal med dem för att säkerställa skyddet av data som delas mellan Europa och USA.
Om ingen av ovanstående skyddsåtgärder är tillgänglig kan vi begära ditt uttryckliga samtycke till den specifika överföringen. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.
Vänligen mejla oss på support@zenler.com om du vill ha ytterligare information om de specifika mekanismer vi använder vid överföring av dina personuppgifter utanför EES.
Vi har infört lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att dina personuppgifter oavsiktligt förloras, används eller åtkomst sker på ett obehörigt sätt, ändras eller lämnas ut. Dessutom begränsar vi åtkomsten till dina personuppgifter till de anställda, agenter, entreprenörer och andra tredje parter som har ett affärsmässigt behov av att känna till sådan information. De kommer endast att behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner och omfattas av en sekretessplikt.
Vi har infört rutiner för att hantera eventuella misstänkta dataintrång och kommer att meddela dig samt relevant tillsynsmyndighet om ett intrång sker där vi är juridiskt skyldiga att göra så.
Vi kommer endast att behålla dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka vi samlade in dem, inklusive för att uppfylla juridiska, redovisningsmässiga eller rapporteringskrav.
När vi bestämmer hur länge vi ska behålla uppgifterna tar vi hänsyn till deras mängd, natur och känslighet, den potentiella risken för skada vid obehörig användning eller utlämning, behandlingssyftet och om detta kan uppnås på andra sätt samt juridiska krav.
För skatteändamål är vi enligt lag skyldiga att spara grundläggande information om våra kunder (inklusive kontaktuppgifter, identitet, ekonomiska uppgifter och transaktionsdata) i sex år efter att de slutat vara kunder.
I vissa fall kan vi anonymisera dina personuppgifter för forsknings- eller statistiska ändamål, varvid vi kan använda denna information obegränsat utan att ytterligare meddela dig.
Under vissa omständigheter har du rättigheter enligt dataskyddslagar i relation till dina personuppgifter. Dessa inkluderar rätten att:
Begära åtkomst till dina personuppgifter.
Begära korrigering av dina personuppgifter.
Begära radering av dina personuppgifter. Invända mot behandlingen av dina personuppgifter.
Begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter.
Begära överföring av dina personuppgifter.
Rätt att återkalla samtycke.
Du kan läsa mer om dessa rättigheter här: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/
Om du vill utöva någon av ovanstående rättigheter kan du kontakta oss via kontaktformuläret på vår webbplats.
Du behöver inte betala en avgift för att få åtkomst till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av de andra rättigheterna). Däremot kan vi ta ut en rimlig avgift om din begäran är uppenbart ogrundad, upprepad eller överdriven. Alternativt kan vi neka att uppfylla din begäran under sådana omständigheter.
Vi kan behöva begära specifik information från dig för att hjälpa oss att bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att få åtkomst till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut till någon som inte har rätt att ta emot dem. Vi kan också kontakta dig för att be om ytterligare information i samband med din begäran för att påskynda vårt svar.
Vi försöker svara på alla legitima förfrågningar inom 30 dagar. I vissa fall kan det ta längre tid än 30 dagar om din begäran är särskilt komplex eller om du har skickat flera förfrågningar. I sådana fall kommer vi att meddela dig och hålla dig uppdaterad.
Vi kan inkludera länkar till tredjepartswebbplatser, tillägg och applikationer. Genom att klicka på dessa länkar eller aktivera sådana anslutningar kan tredje parter samla in eller dela data om dig. Vi kontrollerar inte dessa tredjepartswebbplatser och ansvarar inte för deras sekretesspolicyer. När du lämnar vår webbplats rekommenderar vi att du läser sekretesspolicyn för varje webbplats du besöker.
Du kan ställa in din webbläsare att neka alla eller vissa webbläsarcookies eller att varna dig när webbplatser ställer in eller får åtkomst till cookies. Om du inaktiverar eller nekar cookies, observera att vissa delar av webbplatsen kan bli otillgängliga eller inte fungera korrekt. För mer information om vilka cookies vi använder, se vår Cookiepolicy.
Genom att tillhandahålla oss dina uppgifter garanterar du att du är över 13 år.
Du kan kontakta Zenler när som helst om du har frågor om denna sekretesspolicy eller våra rutiner, eller om du vill utöva någon av dina lagstadgade rättigheter.
Du kan kontakta oss via support-/kontaktformuläret på webbplatsen.
Om du inte är nöjd med hur vi samlar in och använder dina uppgifter har du rätt att klaga till Information Commissioner's Office (ICO), den brittiska tillsynsmyndigheten för dataskyddsfrågor (www.ico.org.uk). Vi skulle dock vara tacksamma om du först kontaktar oss via e-post på support@zenler.com om du har några klagomål, så att vi kan försöka lösa dem för dig.
Det är mycket viktigt att den information vi har om dig är korrekt och uppdaterad. Vänligen meddela oss om dina personuppgifter ändras genom att mejla oss via support-/kontaktformuläret på webbplatsen eller uppdatera din profil i ditt konto.